ভোগান্তির আরেক নাম যেন রাজশাহী বিভাগীয় পাসপোর্ট অফিস। এ অফিসে সেবা গ্রহীতাদের পদে পদে ভোগান্তির মধ্যে পড়তে হয়। এ অফিসের কর্মচারীদের স্বেচ্ছাচারিতায় বিপাকে পড়েন শত শত সেবাগ্রহীতা। অফিসের উধ্বর্তন কর্তৃপক্ষকে অভিযোগ দিয়েও তেমন লাভ হয়না। যারা প্রয়োজনে পাসপোর্ট অফিসে যান তারাই এ অফিসের কর্মচারীদের স্বেচ্চাচারিতার কবলে পড়েন। তাদের অসাদচরণ ও ঘুষ বাণিজ্যের প্রতিবাদ করলে উল্টো তাদের হুমকি-ধামকির মধ্যে পড়তে হয়। কাউকে কাউকে আবার আরো আবোর হয়রানির মধ্যে ফেলার হুমকি দেয়া হয়। পাসপোর্ট করতে আসা একাধিক ভুক্তভোগী সেবাগ্রহীতার সাথে কথা বলে এসব তথ্য জানা গেছে।

নাম না প্রকাশ করার শর্তে তিনি তার নিজেরসহ পরিবারের কয়েকজনের জন্য পাসপোর্ট নবায়নের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ ২০২১ সালের ২২ ফেব্রæয়ারী জমা দিয়েছিলেন। সেই পাসপোর্টটি চলতি বছরের ২৩ মার্চ ডেলিভারি দেয়ার কথা ছিল। কিন্ত নির্ধারিত সময়ে পাসপোর্ট নিতে গেলে সেখান থেকে

জানানো হয় পাসপোর্ট রেডি হয়নি। তার কয়দিন পরেও গেলেও আবার একই কথা জানানো হয়। সবশের্ষ ৬ এপ্রিল অফিস টাইমে পাসপোর্ট অফিসের বিতরণ শাখার ১০১ নং রুমে গিয়ে কর্তব্যরত কর্মচারী মাসুদকে দেখা যায়নি। তিনি অফিস সময়ে সেই কক্ষটি লাগিয়ে ব্যক্তিগত কাজে বাইরে চলে যায়। দীর্ঘ সময় অপেক্ষার পরে তিনি এসে

অফিস খোলেন। এ সময় তিনি তার কাছে জানতে চান তিনি অফিস থেকে কোথায় গিয়েছিলেন? তিনি না থাকায় অনেক লোক ভোগান্তির মধ্যে পড়েন। তখন তিনি দাম্ভিকতার সুরে বলেন, ব্যক্তিগত কাজে গিয়েছিলেন। পারলে উধ্বর্তন কর্মকর্তাকে অভিযোগ দেন কিছুই হবেনা আমার। এভাবেই তিনি নিজের ক্ষমতার দাম্ভিকতা প্রকাশ করেন। তার কথায় সেবাগ্রহীতরা অবাক হয়ে যান। এ নিয়ে অনেকেই ক্ষোভ প্রকাশ করেন। বিষয়টি তার উধ্বর্তন কর্তৃপক্ষকে জানিয়েও কোন লাভ হয়নি।
রাব্বি নামের আরেক সেবাগ্রহীতা পাসপোর্ট অফিসে তিনি নিজে পরিচিত একজনের মাধ্যমে ফরম পূরণ করে জমা দিলে সেটি ভূল বলে ফেরত দেয়া হয়। পরে দালালের মাধ্যমে পূরণ করে পুনরায় জমা দিলে সেটি গ্রহণ করা হয়। তার মতো অনেকেই

এভাবে বাধ্য হয়ে দালালকে টাকা দেন। কিছুই করার থাকেনা। কাউকে কিছু বলে লাভও হয়না। স্থানীয়রাও পাসপোর্ট অফিসের ভোগান্তির কথা স্বীকার করেন। তারা অভিযোগ করেন, পাসপোর্ট অফিসে ঘুষ ছাড়া খুব কম কাজ হয়। আর এখানকার কর্মকর্তারা পদে পদে ভোগান্তির মধ্যে পড়েন।এ বিষয়ে রাজশাহী বিভাগীয় পাসপোর্ট অফিসের সহকারী পরিচালককে কল দেয়া হলেও তাকে পাওয়া যায়নি।

এস/আর